Бизнес интернета осигурява гарантиран капацитет и резервираност, подходящ за Бизнес клиенти, които имат нужда от персоналено обслужване и надеждна свързаност без компромис в качеството на връзката. Услугата предоставя по-високо ниво на обслужване и консултация при изграждането на техническо решение.
iConnect предоставя техническа поддръжка 7х8х365, дежурство за помощ (helpdesk) която осигурява 8 часа 7 дни в седмицата поддръжка на съоръженията и обслужване от оператори в Центъра за контрол и управление на мрежата, и система за съобщаване на проблеми (trouble ticket), която осигурява 24 часа 7 дни в седмицата възможност за рапортуване на проблеми с услугата.
iConnect разполага със софтуерна система за наблюдение и управление на мрежата, даваща възможност за осъществяване на мониторинг на производителността на мрежата,оценка,анализ на трафичните данни, както и предоставяне на графични отчети в реално време
